En cas d’urgence

En raison de l’état d’urgence sanitaire en vigueur au Maroc, le Consulat général de France adapte son accueil et sa réponse au public.
La pandémie mondiale du Covid-19 implique un changement de nos habitudes et nous oblige à nous adapter à cette nouvelle situation.

Le Consulat général met en place une reprise progressive de son activité. Toutes nos missions ne seront par conséquent pas assurées.

Afin de préserver la santé de tous, l’ensemble des démarches administratives, sans exception, se fait désormais sur rendez-vous.

Important : les liaisons aériennes sont suspendues jusqu’au 10 juillet 2020. Cette situation ne vous permet pas de voyager vers l’Europe et autres destinations dans l’immédiat.

Afin d’éviter la saturation de nos lignes téléphoniques, pour toutes questions ne relevant pas d’une urgence immédiate, nous vous prions de nous contacter uniquement par courriel via le formulaire en bas de page.

Si vous ne disposez pas de mail ou en cas de réelle urgence, les numéros suivants sont mis en place :

Questions liées à la situation actuelle :

Vous pouvez nous contacter de 8h30 à 12h et de 13h45 à 17h au +212 (0)5 24 38 82 00.

Urgences consulaires

  • Pour les appels de Français résidents ou de passage et uniquement en cas d’urgence réelle ne relevant pas de la situation actuelle (décès, arrestations, accidents…), vous pouvez nous contacter en dehors des horaires d’ouverture au +212 (0)6 61 34 42 89.

Est considérée comme une urgence toute situation mettant en danger un ressortissant français :

  • agression, violence intrafamiliale, attentat
  • accident grave, décès
  • arrestation, incarcération
  • disparition inquiétante

Ce qui n’est PAS une urgence :

  • question de visa pour la France
  • vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
  • une demande de renseignement d’état civil
  • l’absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h

Pour ces situations, utilisez le formulaire de contact en bas de page.

L’appel d’urgence
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
  • Le lieu de l’incident.
  • La nature de l’incident.
  • Le lieu où vous vous trouvez.
  • Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.

Décalage horaire avec la France : 0h en hiver, -1h en été, -2h pendant le ramadan

Dernière modification : 15/06/2020

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