En cas d’urgence

La situation liée à la lutte contre la propagation du Covid-19 mobilise depuis le 13 mars tous les effectifs du consulat général, organisé en cellule de crise.
Dans les conditions actuelles, et dans le respect des mesures de confinement édictées par les autorités marocaines, il ne nous est toujours pas possible d’assurer l’accueil du public et la continuité des services habituels (état civil, passeports, affaires sociales….). Tous les rendez-vous sont annulés et seront reportés à une date ultérieure.

Nous avons donc mis en place un dispositif qui nous permettra d’assurer au mieux la gestion des urgences, que ce soit pour les voyageurs restés au Maroc ou pour les résidents.
Afin d’éviter la saturation de nos lignes téléphoniques, pour toutes questions ne relevant pas d’une urgence immédiate, nous vous prions de nous contacter uniquement via le formulaire en bas de page.

Si vous ne disposez pas de mail ou en cas de réelle urgence, les numéros suivants sont mis en place :

Questions liées à la situation actuelle :

  • pour les appels de Français de passage n’ayant pas pu (ou pas souhaité) regagner la France avant la suspension définitive des liaisons aériennes, maritimes et terrestres
  • pour les appels de Français résidents pour des questions relatives à la situation actuelle (restrictions de circulation, santé…)
    Vous pouvez nous contacter entre 9h et 18h au +212 (0)7 67 85 18 89 ou au +212 (0)7 67 15 61 24.

Urgences consulaires

  • Pour les appels de Français résidents ou de passage et uniquement en cas d’urgence réelle ne relevant pas de la situation actuelle (décès, arrestations, accidents…), vous pouvez nous contacter de 7h à 23h au +212 (0)6 61 34 42 89 ou au +212 (0)7 66 37 19 51.

Est considérée comme une urgence toute situation mettant en danger un ressortissant français :

  • agression, violence intrafamiliale, attentat
  • accident grave, décès
  • arrestation, incarcération
  • disparition inquiétante

Ce qui n’est PAS une urgence :

  • question de visa pour la France
  • vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
  • une demande de renseignement d’état civil
  • l’absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h

Pour ces situations, utilisez le formulaire de contact en bas de page.

L’appel d’urgence
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
  • Le lieu de l’incident.
  • La nature de l’incident.
  • Le lieu où vous vous trouvez.
  • Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.

Décalage horaire avec la France : +0h

Dernière modification : 27/03/2020

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