le Référentiel Marianne

Mis en œuvre dans plus de 4000 sites en France, le Référentiel Marianne est déployé dans l’ensemble du réseau consulaire, et en particulier dans notre consulat depuis février 2018.

Les services adoptant ce référentiel s’engagent sur quatre grands principes vis-à-vis de leur public :

1. Orienter et fournir une information précise et actualisée
2. Accueillir dans la courtoisie et le respect mutuel
3. Répondre clairement dans les délais annoncés
4. Évaluer régulièrement le taux de satisfaction du public et tenir compte des suggestions

PNG

Le consulat général vous remercie de votre participation à l’enquête qualité.

Vous trouverez ci-dessous les résultats de cette enquête pour le Consulat général de France à Rabat.

JPEG

PDF - 175.8 ko
(PDF - 175.8 ko)

Dernière modification : 19/12/2018

Haut de page